Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: [ŞİRKET ADI / TÜZEL KİŞİLİK]
Adres: [Şirket Açık Adresi]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No / TCKN]
MERSIS: [MERSIS No — varsa]
E-posta: iletisim@kocpaneli.com
Telefon: [Telefon — opsiyonel]

Alıcı (Tüketici / Kullanıcı): Üyelik sırasında verilen ad-soyad, e-posta ve fatura bilgileri ile tanımlı kullanıcıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://kocpaneli.com adresinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmet (abonelik) ürününün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Tanımı ve Fiyatı

Koç Paneli; koçluk takip ve eğitim yönetim hizmetlerinin bulut ortamında sunulduğu bir SaaS hizmettir. Plan tipleri, kapasiteleri ve aylık ücretleri /fiyatlandirma sayfasında güncel olarak listelenir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Ödeme

• Ödeme, Alıcı'nın seçtiği plan için aylık olarak otomatik tahsil edilir.
• Ödeme; entegre ödeme sağlayıcısı (iyzico / Stripe vb.) üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu sağlayıcı tarafından şifrelenerek işlenir.
• Başarısız tahsilat halinde Alıcı'ya bildirim yapılır; 7 gün içinde ödeme tamamlanmazsa hesap salt-okunur moda alınır.

5. Hizmetin İfası ve Teslim

Hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben anında aktif edilir. Alıcı, hesabına giriş yaparak hizmete erişir. Fiziksel teslimat yoktur.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma hakkının kullanılması için süre öngörülmeyen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, abonelik satın alarak hizmetin derhal sunulmasını talep etmiş ve bu kapsamda cayma hakkından feragat etmiştir.

Bununla birlikte; Alıcı her zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal sonrasında peşin ödenmiş dönem sonuna kadar erişim devam eder; iade yapılmaz.

7. İade Politikası

• Aylık abonelik bedelleri için iade yapılmaz; iptal halinde periyot sonuna kadar hizmet sunulur.
• Satıcı'dan kaynaklı 24 saati aşan hizmet kesintisinde, kesinti süresine orantılı kredi tanınır.
• Mükerrer tahsilat halinde fazla tutar 5 iş günü içinde iade edilir.

8. Yükümlülükler

Tarafların yükümlülükleri Kullanım Koşulları'nda ayrıca düzenlenmiştir.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık

Şikayetler için: iletisim@kocpaneli.com. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. Sözleşmenin Kabulü

Alıcı, plan satın alma adımında bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamakla, tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.